Mais uma vez venho recorrer aos senhores e informar que há bem mais de 30 dias comprei via Internet um frasco de melatonina e até a presente data não recebi o produto. Já reclamei algumas vezes e até agora não fui atendido. Estou aborrecida com esse transtorno e peço por favor uma explicação sobre o que aconteceu e o que devo fazer? Segue abaixo informação sobre a compra:

"Este email confirma que você pagou info@clavis2000.com 17,00 EUR usando o PayPal.

Conversão de moeda: R$52,23 BRL = €17,00 EUR
Da moeda: BRL
Para a moeda: EUR
Taxa de câmbio: 0,325516

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Detalhes do pagamento

Preço do item: 17,00 EUR
Total: €17,00 EUR
Descrição do pedido: Compra en Melatonina.it Id:|19623|
Comprador: Maria Helena da Silva

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Informações comerciais

Empresa: info@clavis2000.com
Email de contato: info@clavis2000.com
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Número do recibo: 2589-2214-6262-8543

Guarde o número do recibo para futura referência. Ele será necessário se você precisar do atendimento ao cliente de info@clavis2000.com ou do PayPal.

Se tiver dúvidas sobre sua compra, entre em contato com o vendedor info@clavis2000.com em info@clavis2000.com.

Atenciosamente,
PayPal
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ID de email do PayPal PP344"
Obrigada,aguardando resposta, atenciosamente,
Maria Helena

Pregunta puesta por Maria Helena

o que você vê debaixo disto é o número de carta registrada enviada o dia 3/2/2009, eu não sei o motivo para qual ainda não é entregado, mas nós faremos a procura e se não chegará, nós efetuaremos uma consignação nova, purtoppo entre mil de consignações que nós fazemos no mundo inteiro é possível que há algum disguidis, mas como sempre nós satisfazemos nossa clientela. você deveria, para as correspondências de Brasil, se informar agora, com o número de consignação onde neste momento é a carta registrada.


DATA LINGUA ORDINE RACCOMANDATA
03/02/2009 Spagnolo Maria Helena da Silva
Brasil Totale: 17 04/02/2009
RA 0446 0447 8 IT


Respuesta por: Melatonina.it