Buenas tardes, despues de tanta informacion tanto en medios televisivos, radiofonicos como escritos de los avisos sobre la venta de procuctos de medicina por Internet. Mi consulta es la siguiente. ¿como podemos saber nosotros que sus productos estan avalados y son fidedignos? saludos cordiales
Pregunta puesta por JORGET

Me alegro de que haga esta pregunta pues es información que puede servir al resto.
En primer lugar indicarle que nuestra empresa no vende medicamentos, todos nuestros productos son suplementos alimenticios: melatonina, garum armoricum, algas y chitosán. No precisan por tanto de receta porque como digo, no son fármacos, sino suplementos.
Con respecto a la venta a través de internet, tal y como aconsejan las asociaciones de consumidores debe fijarse en varios puntos:
- la web que vende debe llevar detrás una empresa: en nuestro caso la empresa es Clavis srl
- Identificarse con datos tales como CIF, dirección física: en nuestra web tiene todos los datos a su disposición.
- Trayectoria de la empresa. Como verá nuestra empresa es italiana, y en la página italiana tiene un listado a su disposición de los puntos de venta "físicos", farmacias y parafarmacias en los que se venden nuestros productos, distribuidos a lo largo del territorio italiano.
- Listado de profesionales. La melatonina, autorizada en Italia, como sucede en otros paisese y, a diferencia de lo que sucede en España, es recetada por muchos profesionales. le animamos a que indague en la web italiana el listado de profesionales médicos que colaboran con nuestra empresa, médicos italianos en su mayoría, algunos de gran prestigio: endocrinos, ginecólogos, etc.. cuyos datos son visibles y permiten la identificación de los mismos.
- Antigüedad de la empresa. llevamos desde el año 2005 comercializando nuestros productos a través de internet. Este foro en el que escribe, si se remonta a sus orígenes y lo consulta lleva ya un tiempo, que refleja nuestra solidez.
- Con respecto al producto NO SOMOS REVENDEDORES, como empresa formulamos y distribuimos nuestros propios suplementos. En sus envases figuran, en el caso de la melatonina por ejemplo, hasta el laboratorio farmacéutico, perfectamente identificado, que procesa nuestros productos.
- En la propia web hemos colgado la noticia de que nuestros suplemesntos han sido notificados al Ministerio de Salud italiano, de otro modo no podrían venderse, con todas las garantías que ello implica.
- La calidad del producto viene avalada por un certificado de laboratorio que colgamos en la web, a disposición de ustedes, los consumidores, que es por los datos que se aportan perfectamente verificable.


En definitiva, damos tal cantidad de datos mostrando una gran tranparencia de qué son nuestros productos y quiénes somos. Considero que todo ello entra dentro de la normalidad de lo que debería ser, pero que, lamentablemente no es así siempre en las muchas webs que venden prodcutos de origen dudoso que no alcanzan a explicar cuando se les requieren explicaciones al respecto.

Si precisa de algún dato más basta que me lo haga saber.

Respuesta por: Melatonina.it