porque me viene 15 dias tarde y encima me viene 5 euros mas de lo acordado.caja 16.50 mas 5 =21.50 y tengo que pagar a correos 26.50
Pregunta puesta por mario

Paso a contestarle:
1) retraso de 15 días en la entrega.. Tal y como se indica, los envíos se realizan por Posta Italiana y posteriormente Correos España. Al no ser mensajeros, los tiempos son indicativos sin un plazo, y dependen del reparto de Correos obviamente.
2)Cuando hacen un pedido contra reembolso SIEMPRE reciben automáticamente este mensaje exp`licativo, pues parae que no están familiarizados con el pago contrareembolso en el que se les explica con detalle la tasa de Correos. Se lo dejo abajo, con el enlace al apartado ENVIOS QUE explica al detalle nuevamente esto.
En su caso es así:
Gastos melatonina: 16,50
Gastos envío (transporte y certificado de entrega): 5 euros
Gastos medio de pago: 5 euros que paga a Correos España, no a nosotros, por hacer un giro postal a Italia de sus 21,5 euros a la empresa Clavis. Utiliza un intermediario de pago, el pago con tarjeta no utiliza los servicios de nadie.
En Correos se lo hubieran explicado también, está especificado y desglosado.

Estimado cliente,
Hemos recibido su pedido por el importe de XXX euros.

Correos España le cobrará una tasa por el contra reembolso al utilizar
sus servicios como intermediario en el pago. Es una tasa similar a la que le
cobraría su banco por efectuar una compra mediante transferencia, un gasto
por el medio de pago elegido.
El pago con tarjeta, al no existir intermediarios en el pago, elimina ese
coste extra al pedido efectuado.
El pedido que ha realizado saldrá mañana por la mañana, por ello si desea
cambiar el medio de pago y pagar con tarjeta para evitar la tasa de
Correos, debe hacerlo hoy, anulando su pedido contra reembolso. El pedido
contra reembolso queda anulado automáticamente cuando se realiza de nuevo el
pedido mediante tarjeta de crédito. Nos parece importante avisarle
previamente para evitar malentendidos posteriores.
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http://www.melatonina.es/datos_personales.php



Respuesta por: Melatonina.it